Что делать если упали продажи на Etsy? Как сделать анализ?

Craft Sale Podcast. Выпуск 17: Введение Offsite Ads на Etsy, и что это поменяет.
Март 4, 2020
Показать все

Уровень продаж на Etsy зависит от множества составляющих, таких как: спрос, сезонность, конкуренция, цена, качество фото, кликабельность заглавной фотографии и тд. И когда происходит понижение количества заказов, то продавцы часто в замешательстве, так как очень сложно выявить факторы, влияющие на эти изменения. И более того, полноценная проверка занимает очень много времени. В результате продавцы на чаще просто игнорируют эти сигналы и начинают бить тревогу спустя 3-6 месяцев и жаловаться что Etsy снова все испортил, когда вернуть рейтинг уже гораздо сложнее. Как можно ускорить анализ и оперативно определять причины, которые понизили продажи на Etsy?

Для этого нужно понимать из чего состоят наши продажи:

  1. Показываться по словам, которые пользователи ищут в поиске на Etsy.
  2. Показываться с товаром, который соответствует поиску и выглядит привлекательно, чтоб на него кликнули.
  3. Листинг товара должен быть понятным для клиента, заранее отвечая на все его вопросы.
    Подсказка: рассматривайте листинг как лендинг пейдж, на котором вы должны закрыть все вопросы и возражения клиента.
  4. Сделать предложение, которое заставит клиента принять решение прямо сейчас.

Эти пункты расположены в порядке важности, и если один из них не выполняется, то все последующие не имеют смысла. Не имеет смысла классная заглавная фото листинга, если этот листинг никто нигде не видит, понимаете?

Поэтому первым делом нужно проверить выходим ли мы по ключевым словам на первые позиции в поисковой выдаче Etsy с правильными листингами. Для того, чтобы облегчить контроль позиций на которые выходят наши листинги мы используем сканер EtsyPulse.com. Этот сервис позволяет за несколько минут получить сведения о том, на каких страницах и позициях находятся наши листинги по ключевым словам из SEO ядра (ключевики, по которым мы стремимся продвигать товары).

Как анализировать отчет, чтобы понять причину снижения продаж?

Мы проверяем наши позиции 1-2 раза в неделю. Представим, что у нас упали заказы. Наши действия? Мы поднимаем отчеты за предыдущие периоды, когда у нас был оборот выше, и смотрим по каким запросам и какие товары находились вверху поисковой выдачи. И в чем отличие с текущим положением. Соответственно, на этой базе мы продумываем нашу дальнейшую тактику.

Пример 1:
Решаем проблему из пункта №1 «Показываться по словам».
Ранее наш магазин находили по одной группе ключевых слов, а сейчас наши позиции просели — товар показывается ниже или вообще ушел с первых страниц. Из отчета Etsy Pulse сразу будет понятно. И что это, вероятно, и есть фактор, повлиявший на уменьшения продаж. Мы регулярно следим за изменениями позиций наших магазинов.

В таблице ниже приведено пример информации, который можно получить с отчета Etsy Pulse.

Ключевое слово Неделю назад Сегодня Вывод, который делаем
leather wallet страница 1, позиция 14, листиг 0001 страница 2, позиция 4, листиг 0001 Позиция  ухудшилась, упал листинг на 2ю страницу
leather wallet for men страница 1, позиция 20, листиг 0002 страница 1, позиция 4, листиг 0002 Позиция улучшилась, поднялись выше на 1й странице

 

Пример 2:
Решаем проблему из пункта №2 «Показываться с релевантным товаром, который соответствует поиску и выглядит привлекательно».
На прошлой неделе от нашего магазина по запросу «мужской кошелек» выходил на первую страницу один листинг, а теперь почему-то другой, на который кликают меньше и не покупают, так как он, например, имеет худшее оформление или вообще больше похож на женский кошелек, а еще и дороже. Благодаря Etsy Pulse мы это замечаем, буквально видим, на что обратить внимание и исправляем недочеты. Вопрос решается.

Выводы

Управляешь только тем, что можешь посчитать! И если вы не контролируете ситуацию с своим магазином, то очень быстро выйдете из игры, т.к. конкуренция растет из года в год.
Поэтому если вы серьезно нацелены вести бизнес на Etsy, то рекомендуем вам внедрить Etsy Pulse в свою работу, тем более, что использовать инструмент можно бесплатно!

 

Комментарии

Получить рекомендации